Vil du være med på å løse vår tids største utfordringer, og være med på å påvirke og overlate noe til kommende generasjoner å utvikle? Da er Boden kommune en arbeidsgiver for deg! Boden ligger i Norrbottens kystregion, bare 3 kilometer fra havet mellom to elvedaler. Her bor det rundt 28 000 mennesker. Boden er en moderne småby med nærhet til det meste, noe som skaper et givende arbeids- og fritidsliv, det vi kaller nabolagsliv. Boden ligger i hjertet av en region med høy etableringstakt og er en viktig del av den grønne globale samfunnsomstillingen. Her skapes et voksende samfunn som er rustet til å møte den grønne nyindustrialiseringen, med smarte og bærekraftige løsninger for samarbeid, bolig, transport, hverdagsliv og moderne næringsliv. Med sterk støtte fra kompetente kolleger og ledere får du mot til å prøve. Hos oss vil du få stor tillit i et fantastisk miljø, der det er mulighet til å utvikle deg selv og andre. Vil du vite mer om hvordan det er å jobbe i Boden kommune? Da kan du lese mer her: www.boden.se/jobbaiboden Vi søker nå etter en sommervikar til Innbyggerservice. Vår arbeidsplass skal gjenspeile kommunens visjon: en kommune i vekst med utvikling, trygghet og livskvalitet som viktigste kjennetegn, der kommunen ønsker at innbyggerne skal oppleve at kommuneorganisasjonen er der for dem. Samarbeid er et nøkkelord innad i kommunen, med næringsliv, foreninger og den enkelte innbygger, noe vi også ønsker å gjenspeile i Innbyggerservice. Vi ønsker å oppleves som imøtekommende overfor innbyggerne, med en invitasjon til å kunne påvirke hvordan de ønsker å løse sin sak eller få svar på sitt spørsmål, et møte som foregår på telefon, i vår resepsjon eller på nett. Hvis du synes service er viktig og ønsker å bidra til å møte innbyggerne våre, er du velkommen til å søke jobb hos oss. Du vil bli en del av et team med erfarne og hjelpsomme kolleger ARBEIDSOPPGAVER OG ANSVARSOMRÅDER Oppdraget innebærer blant annet o Være den første kontakten når du besøker kommunen o yte god service i form av informasjon, råd og veiledning via telefon eller besøk o Motta feilmeldinger og kommentarer på kommunale tjenester o Samarbeide med administrasjonene for å gi best mulig service og kunnskapsutveksling o Loggføre samtaler og saker i saksbehandlingssystemet og rapportere tilbake til administrasjonene o Administrere enkelte interne tjenester Arbeidet består for det meste av å svare på telefon. KVALIFIKASJONER o Krav om minst 3 års videregående utdanning o Du har erfaring og evne til å arbeide med ulike IT-systemer, og du kan arbeide med datamaskin og telefon samtidig. o Du har erfaring med å søke etter informasjon på internett og kan håndtere ulike kanaler. o Du brenner for å yte service og setter alltid kunden/innbyggeren i sentrum. o Du er en lagspiller og trives i en organisasjon der endring og utvikling er en del av hverdagen. o Du er fleksibel, har gode prioriteringsevner og trives i et miljø med høyt tempo. o Du har gode kunnskaper i svensk og engelsk, og det er en fordel om du behersker andre språk. Det er en fordel om du har erfaring fra et lignende serviceyrke med kundemøter. Vi vil legge stor vekt på personlige egenskaper. ØVRIGE Arbeidstiden er dagtid 07:45-16 (man-fre, ikke helligdager) Introduksjonen foregår v. 21- v.24, det er noe fleksibilitet i hvilke dager introduksjonen foregår ved behov. Vi legger vekt på en jevn alders- og kjønnsfordeling og mangfold på alle fagområder. Vi har røykfri arbeidstid. Vi tilbyr én treningstime per uke. Følg oss på Facebook og Instagram Når du søker jobb hos oss, ber vi deg bruke vårt e-rekrutteringssystem. Spørsmål om stillingen vil bli besvart av kontaktpersonene i annonsen. Vi frabeder oss vennlig, men bestemt all kontakt med medieselgere, rekrutteringssider og lignende.