Har du det som skal til for å lede et av Norges råeste kundeserviceteam?

Kan du tenke deg et samfunn uten digitale løsninger? Det kan ikke vi heller. Eidsiva Bredbånd skal bygge Norges digitale grunnmur gjennom blant annet satsninger på lynrask fiber, datasenter og sikkerhetstjenester. Vil du bli en pådriver for sikker og effektiv digital infrastruktur?

Kundeservice er en av de viktigste funksjonene, og byr på noen av de mest krevende utfordringene i selskapet. I jobben som teamleder for en gruppe på ca. 12 kunderådgivere gjør du livet bedre både for våre kunder og de du leder i hverdagen.

Ditt team består av gode folk som trenger coaching, motivasjon og anerkjennelse slik at de utvikler seg hver eneste dag for å levere Norges råeste kundeopplevelser!

Arbeidsstedet ditt vil være i lokalene våre på Lillehammer! Her treffer du resten av de som leder kundeservice, samt superheltene i frontlinjen.

Les mer om hva som skal til for å lykkes nedenfor!

De viktigste arbeidsoppgavene som venter deg:

• Personalansvar
• Bidra aktivt til et godt arbeidsmiljø
• Daglig oppfølging av prestasjoner, adferd og resultater
• Løpende coaching og utvikling av de ansatte
• Rekruttering, bemanningsplanlegging og ressursstyring
• Daglig drift og koordinering

Hvem er du?

I Eidsiva er vi nysgjerrige på hvem du er, hvilke miljøer du trives i og hva du kan bidra med inn i vårt meningsfulle samfunnsoppdrag. Derfor er vi ikke ute etter at du sjekker av på alle punktene nedenfor før du viser interesse for stillingen, men sannsynligheten for at nettopp du er vår nye teamleder øker dersom du kjenner deg igjen i punktene nedenfor:

• Ledererfaring fra en serviceorganisasjon
• Holder hodet kaldt, selv når tempoet er høyt
• Du er empatisk og har gode mellommenneskelige ferdigheter
• Du har gode kommunikasjonsevner
• Nysgjerrig på måter vi kan utvikle oss til det bedre

Hvorfor bli en del av Eidsiva Bredbånd?
Som ansatt i Eidsiva blir du en del av et sosialt og inkluderende fellesskap hvor vi ser på folka som den viktigste pådriveren for vårt samfunnsoppdrag. I tillegg vil du blant annet ha disse godene:

• Talent- og lederprogrammer med både faglig og personlig utvikling i fokus
• Fleksibel arbeidstid og flotte kontorlokaler
• Treningstilskudd og bedriftsidrettslag med et bredt tilbud av aktiviteter og idretter (golf, fotball, padel, yoga, turgrupper m.m.)
• Gode pensjonsordninger, god person- og reiseforsikring, samt behandlingsforsikring
• Tilgang på firmahytter på flere flotte lokasjoner, både ved sjø og fjell

Vi gleder oss til å fortelle hvorfor det er givende å jobbe i Eidsiva og er nysgjerrige på hvem du er. Gi oss et innblikk i din motivasjon og erfaring ved å svare på to spørsmål i søknadsportalen. Søknadsbrev er ikke nødvendig, men last gjerne opp vitnemål.

Ta gjerne kontakt med Lars Dahlum Johansen, Leder kundesenter, på telefon 958 68 832 dersom du har spørsmål om stillingen.

Bli en PÅdriver for utvikling av infrastruktur og tjenester til det beste for samfunn, mennesker og klima sammen med oss i Eidsiva – vi gleder oss til å høre fra deg!