Resepsjonssjef i Hermelinen - en dynamisk rolle i hjertet av vår virksomhet

Er du en serviceorientert og strukturert leder med erfaring fra resepsjon, kundeservice eller servicebransjen? Trives du med å lede og utvikle team for å skape gjestfrihet i verdensklasse? Da kan du være den vi ser etter!

Om stillingen

Som resepsjonssjef på Hermelinen har du ansvaret for den daglige driften av vår felles resepsjon, som er navet i våre aktiviteter - velvære, trening og omsorg. Resepsjonen er en sentral møteplass hvor vi daglig mottar en stor strøm av pasienter og medlemmer. Din oppgave vil være å sørge for at resepsjonen er profesjonell, effektiv og kundeorientert, og at arbeidet i resepsjonen flyter smidig.

Dine hovedoppgaver:

• Lede og coache resepsjonsteamet for å skape et velfungerende og serviceorientert arbeidsmiljø.
• Sørge for at resepsjonen er effektivt bemannet og at rutiner og arbeidsflyt er optimalisert.
• Ansvarlig for rekruttering, introduksjon og utvikling av resepsjonens medarbeidere.
• Håndtere administrative oppgaver som vaktplanlegging, kontanthåndtering og oppfølging av kundetilfredshet.
• Samarbeide med andre avdelinger i Hermelinen for å sikre en god opplevelse for alle besøkende.
• Arbeide operativt i resepsjonen.

Hvem er du? Vi ser etter deg som har tidligere erfaring i en lignende rolle innen resepsjon, service eller kundebehandling. Du er en naturlig leder som motiverer og inspirerer teamet ditt. Du trives i et miljø med høyt tempo, er fleksibel og har evnen til å løse problemer raskt og prioritere riktig. Videre har du et øye for detaljer, administrative ferdigheter og en genuin sans for service.

Vi ønsker at du har:

• Erfaring med ledelse og personalansvar.
• Tidligere erfaring fra resepsjon, service eller lignende arbeidsmiljø.
• Gode administrative ferdigheter og erfaring med timeplanlegging.
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø.
• Meget gode kommunikasjonsevner på svensk og engelsk.
• Erfaring fra arbeid i journalsystemer og bookingsystemer er meritterende.

Vi tilbyr

Hos Hermelinen får du en utviklende og variert stilling i en organisasjon med et stort hjerte. Du vil bli en del av et engasjert team hvor vi verdsetter samarbeid, profesjonalitet og et positivt arbeidsmiljø. Vi tilbyr en arbeidsplass med høyt tempo, men også mulighet til å påvirke og utvikle seg.

Låter dette som noe for deg? Velkommen med din søknad!

Søknad

Send din søknad med CV og personlig brev senest 2025-05-31 til driftssjef Anna Falck på e-post: anna.falck@hermelinen.se. Utvelgelse skjer fortløpende, så send inn din søknad så snart som mulig. Tiltredelsesdato er 6. oktober.

Vi ser frem til din søknad!