Vi søker nå en engasjert og engasjert Team Manager til vårt kundesenter i Borås. Som en del av vår nordiske kundesenterorganisasjon vil du spille en avgjørende rolle i å sikre smidige og effektive salgs- og supportprosesser.

Som Team Manager vil du ha ansvar for å lede og fordele, samt utvikle arbeidet i ett av våre team på NCCs kundesenter. I rollen har du et stort ansvar for å utvikle kundereisen gjennom høyt fokus på salg, leveranse og kundeservice. Med din kompetanse vil du bidra til å gi våre kunder en enestående serviceopplevelse. Grip sjansen til å bli en del av vårt suksessfulle team og forme fremtidens kundesenter - søk i dag og bli en viktig del av vår videre reise!  

Hovedansvarsområder  

• Lede og være ansvarlig for det daglige arbeidet i et av teamene på kundesenteret.  
• Sikre en førsteklasses kundeopplevelse, og jobbe for å kontinuerlig forbedre kvaliteten på leveransen. 
• Samarbeide med salgsledelse, oppfølging og utvikling, samt effektivisering av rutiner og prosesser mot fastsatte mål, SLAer og andre KPIer.  
• Rekruttering, samt utvikling av eksisterende medarbeidere med fokus på både enkeltindivider, samt et effektivt og velfungerende team. 
• Arbeide for å hele tiden jobbe med å opprettholde et godt arbeidsmiljø  
• Samarbeide med Team Manager-kolleger for å sikre et godt samarbeid mellom teamene, samt kontinuerlig utvikling av kundesenteret.  

Om teamet 

Du arbeider fra NCCs nordiske kundesenter i Borås sentrum. Du jobber sammen med ca. 60 kolleger på kundesenteret. Teamet du leder består av ca. 10 medarbeidere som jobber med Sales & Support. Som Team Manager rapporterer du til Head of Customer Centre og inngår i kundesenterets ledergruppe.

Vi ser etter deg med relevant høyere utdanning. Du har minst to års erfaring fra en lignende rolle. Det er viktig at du har noen års erfaring fra en lederstilling, og at du har jobbet med kundeservice tidligere. Erfaring fra salgsarbeid fra en lignende bransje eller et transportselskap er en stor fordel i rollen.

Vi ser gjerne at du har kunnskap om steinmaterialer, samt produktenes bruksområder og egenskaper. Du behersker engelsk og svensk flytende i tale og skrift. 

Som person tror vi at du er målrettet, og har svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Du er flink til å jobbe strukturert og trives med orden og organisering.  

Hos oss får du muligheten til å jobbe i et sterkt team med godt samhold og fokus på leveranse med høy kvalitet. 

• Stillingen er en åremålsstilling frem til mars 2026 
• Stillingen er bakgrunnssjekket i henhold til NCCs sikkerhetskultur.

NCC tilbyr


I NCC ønsker vi å være en attraktiv arbeidsgiver med medarbeidere som trives, utvikler seg og har det bra. Derfor tilbyr vi et bredt spekter av personalgoder til de som jobber hos oss. NCC har tariffavtale for alle ansatte. Dette gir en god grunntrygghet og et tydelig regelverk, slik at du vet hva som gjelder for ditt arbeidsforhold. Vi tilbyr også forsikringer, redusert arbeidstid, frisklivstilskudd og andre tilbud og rabatter via vår fordelsportal Benify.

Kontakt og søknad 

Vi ønsker å starte så snart som mulig. Siste frist for søknad er 2024-11-08, men send gjerne søknaden din så snart som mulig da vi tar inn kandidater til intervju fortløpende.

Kontakt leder for kundesenter Ulrika Ahlberg på ulrika.ahlberg@ncc.se hvis du har spørsmål om stillingen.

Velkommen med din søknad!

Bygg med oss og få de beste kollegene i bransjen


I NCC drives vi av å stadig utvikle oss, enten det gjelder våre byggeprosjekter eller våre personlige ferdigheter. Hver dag driver vi bransjens mest spennende og komplekse byggeprosjekter fremover i tett samarbeid mellom våre medarbeidere, samarbeidspartnere og kunder. Hos oss er du en viktig medarbeider som bidrar til de landemerkene som definerer byene og lokalsamfunnene våre. Hos oss tar medarbeiderne våre en aktiv rolle i en bedriftskultur som er basert på solide verdier og atferd for en trygg og sikker arbeidsplass. Vår samlede kompetanse og mangfoldige bakgrunn gjør en forskjell.

 NCC - et av de ledende selskapene i Norden