NKT designer, produserer og installerer lav-, mellom- og høyspente kraftkabelløsninger som muliggjør bærekraftig energioverføring. NKT har hovedkontor i Danmark og sysselsetter 5 000 ansatte. NKT er notert på Nasdaq Copenhagen og hadde en omsetning på 2,6 milliarder euro i 2023. Vi kobler sammen en grønnere verden. www.nkt.com Sikre sømløs ordrebehandling og kundetilfredshet Vil du sikre kundetilfredshet og bidra til den generelle omsetningsveksten i et blomstrende selskap? Som CSC-spesialist hos NKT vil du være ansvarlig for å registrere og overvåke salgsordrer og prosjekter, bekrefte nøyaktige leveringsdetaljer og vedlikeholde kundestamdata i vårt ERP-system. Dette er en spennende mulighet til å bli en del av et team som verdsetter sikkerhet og samarbeid. Er du klar for å ta på deg nye ansvarsområder? Støtte kundetilfredshet og driftseffektivitet Din rolle vil være å * Registrere og overvåke salgsordrer og prosjekter, og sørge for at selskapets retningslinjer og prosedyrer overholdes. * Bekrefte nøyaktige leveringsdetaljer til kunder med høyt fokus på lastoptimalisering, og verifisere lagertilgjengelighet i henhold til avtalte ledetider. * Overvåke og vedlikeholde kundestamdata i ERP-systemet. * Håndtere henvendelser og løse problemer i tide, i samarbeid med andre avdelinger. Bidra til den generelle effektiviteten til kundeserviceteamet og opprettholde positive kundeopplevelser. Din rolle vil også innebære: * Prosjektkoordinering * Registrere reklamasjoner og koordinere med kvalitets- og fraktavdelingene for å løse dem * Koordinering av leveranser og returbehandling * Samarbeid med økonomiavdelingen for å sikre rettidig kundebetaling * Analysere data om bestilte og fakturerte ordrer for å identifisere og lukke potensielle gap * Kontinuerlig forbedring av leveringsytelsen Du vil rapportere til Customer Service Manager og jobbe tett med Supply Chain- og finansavdelingene. Denne stillingen er basert i Falun. Serviceinnstilt fagperson med effektive organisatoriske ferdigheter Vi ser etter en serviceinnstilt lagspiller med sterke organisatoriske, problemløsende og kommunikative ferdigheter. Du bør ha en positiv innstilling, være opptatt av detaljer og ha gode evner til å tenke kommersielt. Å bygge gode relasjoner og være en positiv rollemodell ved å legemliggjøre NKTs verdier er avgjørende for denne rollen. Du har også: * Håndtering av ulike oppgaver * Gode ferdigheter i Microsoft Office * Flytende engelsk * Meritterende ferdigheter i ERP-systemer Hos NKT tror vi på å gi medarbeiderne våre mulighet til å trives både personlig og profesjonelt. Vår forpliktelse til balanse mellom arbeid og fritid strekker seg lenger enn bare ord; den er vevd inn i bedriftskulturen vår. Enten du jobber delvis hjemmefra eller samarbeider i våre pulserende kontorlokaler, prioriterer vi fleksibilitet, trivsel og harmoni. For når teammedlemmene våre blomstrer, blomstrer også innovasjonen og veksten vår. Bli en del av vår vekstreise NKT er opptatt av å fremme en mangfoldig organisasjon og en kultur der mennesker med ulik bakgrunn kan trives og bli inspirert til å yte sitt beste. Vi tror at en mangfoldig organisasjon muliggjør bærekraftige resultater, og at en inkluderende og innbydende kultur gjør det til et bedre sted å jobbe. Finn ut mer om livet i NKT ved å lytte til noen av våre NKT Connectors her! Vi vurderer søknadene fortløpende, og vi anbefaler deg å søke så snart som mulig. Vær oppmerksom på at personlighetstester og kognitive tester kan inngå i rekrutteringsprosessen. Hvis du har spørsmål om stillingen, er du hjertelig velkommen til å kontakte HRBP moa.backstedt@nkt.com. Vi gjør oppmerksom på at vi på grunn av GDPR-regelverket ikke kan ta imot søknader via e-post.