Vil du være en del av teamet vårt? Har du et øye for service og ønsker å jobbe i et selskap hvor innovasjon, bærekraft og design er nøkkelordene? Da kan rollen som kundeservicemedarbeider hos Tarkett være perfekt for deg!

Tarkett har virksomhet i form av både produksjon og salg av gulv i over 100 ulike land, og kjennetegnes av et sterkt industrielt entreprenørskap og en lidenskap for alle typer gulvmaterialer. Du vil jobbe sammen med et godt og sammensveiset team i åpne og trivelige lokaler i Umestans næringspark. Vi tror at når du trives i arbeidsmiljøet ditt, lærer du mer og når lenger, noe som bidrar til innovasjon og resultater samtidig som vi sammen klarer å yte best mulig service til våre kunder.

I rollen som kundeservicemedarbeider vil du i hovedsak jobbe med å hjelpe og støtte våre kunder i ulike saker. Dette kan omfatte ordre- og reklamasjonshåndtering samt administrasjon av ulike slag. Din hverdag vil være preget av tett kundekontakt via telefon, e-post, EDI og web-kanaler. Du vil håndtere både bedrifts- og privatkunder.

Du vil jobbe i våre moderne og trivelige lokaler i Umestans næringspark sammen med et engasjert og sammensveiset team. Her legger vi vekt på trivsel og utvikling - vi tror at et inspirerende arbeidsmiljø fremmer både innovasjon og høy kvalitet på kundeservicen.

Ved ansettelse vil du selvfølgelig få den introduksjonen/opplæringen du trenger for å kunne utføre arbeidet på best mulig måte.

Beliggenhet: Tarketts kontor i Umeå
Stilling: Heltid, inntil videre

• Håndtere bestillinger og reklamasjoner
• Administrasjon og oppdatering av kundeinformasjon
• Support til våre kunder vedrørende produkter og tjenester

Det viktigste for oss er at du er genuint interessert og ønsker å gjøre det lille ekstra for å yte best mulig service. Som person liker du forandring og kan også motivere andre til å tenke nytt. For å lykkes tror vi at du er trygg, selvmotivert og ansvarsfull, og at du har evnen til å se nye løsninger.

Vi ønsker at du har

• Minimum videregående utdanning
• Erfaring fra kundeservice, service eller supportarbeid
• Gode kunnskaper i svensk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Kunnskaper i Office-pakken og vant til å jobbe med ulike digitale verktøy

Meritterende om du i tillegg har

• Erfaring med e-handel, digital kommunikasjon eller SAP forretningssystemer
• Erfaring med digital kommunikasjon eller SAP forretningssystemer
• Kunnskap om forbrukertjenesteloven, forbrukerkjøpsloven og ABM07

Tarkett er et globalt, stort og fremgangsrikt gulvselskap med salg og produksjon over hele verden hvor stort fokus er på bærekraft og design. Tarkett har produsert gulv i Sverige siden 1886 og markedsfører i dag gulv- og veggprodukter for både hjemmet og design- og funksjonsløsninger for offentlige miljøer. Med en av markedets bredeste produktporteføljer og mer enn 130 års erfaring med å skape trygge, bærekraftige og inspirerende gulvløsninger, ønsker vi i Tarkett å fortsette å bidra til livskvalitet, trivsel og lønnsomhet for våre kunder over hele verden.

Har du spørsmål om stillingen eller lurer på hvordan prosessen ser ut fremover, er du velkommen til å ta kontakt med Björn Edberg på bjorn.edberg@onepartnergroup.se. I denne prosessen jobber vi med løpende utvelgelse og tilsetting, noe som betyr at stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut. Når du har vist interesse for stillingen, vil vi matche søknaden din med stillingen, og vi vil kontakte deg via e-post eller telefon for tilbakemelding. Hvis du passer til stillingen, møtes vi til et intervju, og i løpet av prosessen foretar vi også en referanse- og bakgrunnssjekk. Det er viktig for oss å høre om dine erfaringer når du har søkt på en stilling hos oss. Derfor sender vi ut en kort spørreundersøkelse når du har søkt på stillingen og når prosessen er fullført. Din opplevelse er viktig for oss, og vi håper at du har mulighet til å svare. Når det gjelder søknaden, gjøres den via annonsen på OnePartnerGroups hjemmeside, vi håndterer ikke søknader via e-post på grunn av GDPR.

Velkommen med din søknad!