Scandic Upplands Väsby er det hjemmekoselige hotellet som ligger ved motorveien mellom Stockholm sentrum og Arlanda lufthavn. Våre gjester er alt fra klassiske forretningsreisende til firbeinte venner og sportslige ungdommer. Ingen dag er lik, og vi har som regel fullt hus! Selv om hotellet er lite, har vi mye å tilby både gjester og ansatte. Vi som jobber her er en stor familie som bryr oss om hverandres utvikling. I tillegg til de beste kollegene tilbyr vi også mange kurs og utviklingsmuligheter for våre ansatte. Bryr du deg like mye om kollegene dine som vi gjør? Da er du den vi ser etter! Vi søker nå etter en resepsjonist til hotellet Scandic Upplands Väsby. Uansett hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som blir så verdsatt som et vennlig ansikt som hilser deg velkommen. Som resepsjonist fungerer du som et vertskap sammen med resten av teamet på hotellet og skaper en gjesteopplevelse i verdensklasse. Som resepsjonist vil du jobbe innenfor ett eller flere ansvarsområder som alle bidrar til den totale gjesteopplevelsen. I løpet av din tid hos oss kan disse områdene variere etter hvert som du og virksomheten utvikler seg. Du vil ta mye ansvar for å ta de beslutningene som trengs for å tilfredsstille gjestene våre, og teamene våre vil utvikle og forbedre arbeidsmetodene og servicen vår i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du kan utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestenes forventninger. Og vi har det gøy på jobb! Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic! Hva innebærer rollen som resepsjonist? Som resepsjonist er du ansvarlig for å sikre at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestens ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil om munnen og en kreativ løsning i baklomma. Du løser de fleste problemer og er en stjerne når det gjelder å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Din arbeidsplass er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. Dine ansvarsområder omfatter også administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid. Front of House-arbeid innebærer å sjekke gjester inn og ut av hotellet, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Scorpio-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet. Alt arbeid gjøres med gjestetilfredshet og salg i fokus. Hotellet er åpent 24 timer i døgnet, så det er viktig at du er komfortabel med å jobbe i skift (morgen, ettermiddag og helg). Hvem er du i denne stillingen? For å passe til denne rollen tror vi at du har velutviklede mellommenneskelige ferdigheter og er i stand til å takle mange forskjellige ting som skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester. Du har også erfaring og kunnskap om å jobbe med datamaskinen som verktøy. Siden arbeidet i stor grad består av å kommunisere med gjestene, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et annet språk, er det en fordel. Det viktigste er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe inn i rollen må du være en lydhør og uhøytidelig lagspiller som tar stort ansvar for oppgavene dine og det samlede resultatet. Informasjon om stillingen Stillingen er en fast 20 % stilling annenhver helg tjenesten inkluderer helger både på dagtid og kveldstid Vi tar kun imot søknader via nettsiden vår. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut, så vi ber deg søke så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi en enkel tjenestetest for utvelgelse. Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Scandic! Ps. på vår hjemmeside kan du lese mer om vår kultur, hva stillingen innebærer og om våre goder! Vi kommer lenger når ulikheter omfavnes. Hos oss får du rom til å være deg selv og utvikle deg i den retningen du ønsker, basert på trygge betingelser og rettferdige kontrakter. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic. Deler du våre verdier? VÆR PROFF VÆR DEG VÆR OMSORGSFULL VÆR MODIG