Gjestene våre er det viktigste for oss, og vårt hovedfokus er å levere service til dem på et meget høyt nivå. Det gjør vi ved å ha en sterk servicekultur og et hotell i toppklasse, men den viktigste delen er de som gjør det utrolige arbeidet for oss for å nå dit - våre ansatte! Vi søker etter en Assistant Front Office Manager til Scandic Luleå. På Scandic jobber alle sammen for å skape en gjesteopplevelse i verdensklasse gjennom hele gjestens opphold. Som Assistant Front Office Manager er du, sammen med Front Office Manager, den som motiverer, driver, utvikler og engasjerer alle i teamet til å ta et stort personlig ansvar for å forbedre arbeidsmetoder og service i takt med at verden rundt oss forandrer seg. Vi er overbevist om at det er når du kan utvikle deg og bidra med all din kompetanse at vi overgår gjestenes forventninger og at vi også har det gøy på jobb! Hva innebærer rollen? I denne rollen som Assistant Front Office Manager er du ansvarlig for - Front Office hvor du sammen med Front Office Manager har ansvaret for å sikre at våre gjester får service i verdensklasse fra innsjekking til utsjekking. Dette innebærer at du, sammen med teamet ditt, sørger for at gjesten alltid er i fokus og den daglige driften. Du leder og utvikler virksomheten sammen med Front Office Manager og medarbeiderne med utgangspunkt i selskapets strategi, mål og lokale forhold. Du har en lidenskap for service og mersalg og gjennom ditt lederskap inspirerer og motiverer du dine medarbeidere og skaper forutsetninger for at dere sammen kan skape enestående gjesteopplevelser. Som Assistant Front Office Manager er du også en del av den daglige driften. Hvem er du og hvem er du? Du har en positiv tilnærming til endringer og evnen til å lede andre gjennom dem, du er fleksibel og i stand til å se løsninger og bygge relasjoner. Du er en leder som tar det å være til stede på ulike tider og dager som en selvfølge, og du har en helhetlig tilnærming til alt du gjør. Du ser fordelene ved samarbeid, gir regelmessige tilbakemeldinger og er kommunikativ i din lederstil. Som leder hos oss lever du etter vårt lederkompass med Inspire, Collaborate, Build trust og Empower som en naturlig del av ditt lederskap. Du etterlever verdiene våre og fungerer som et forbilde i din rolle. Du har tidligere erfaring med å lede andre i en lignende rolle, og du har relevant utdanning og erfaring fra servicebransjen. Du har gode administrative og oppfølgingsmessige ferdigheter og god erfaring med å jobbe i ulike systemer. Du må også ha gode kunnskaper i svensk og engelsk, både muntlig og skriftlig. Informasjon om stillingen: Stillingen er en fast heltidsstilling og er omfattet av Unionens tjenestemannsavtale. Vi legger til grunn en prøvetid på 6 måneder. Intervjuer vil finne sted fortløpende. Din nærmeste leder vil være Front Office & Conference Manager. Stillingen omfatter dag- og kveldsvakter i ukedager og helger. Tiltredelse så snart som mulig. Vi tar kun imot søknader via våre nettsider. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut, så søk så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi personlighetstester som en del av utvelgelsesprosessen. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi genuint bryr oss: om hverandre, våre gjester og vår planet. Velkommen til Scandic! Vi kommer lenger når vi omfavner forskjeller. Hos oss får du rom til å være deg selv og utvikle deg i den retningen du ønsker, basert på trygge betingelser og rettferdige avtaler. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på - bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, våre gjester og vår planet. Velkommen til Scandic. Deler du våre verdier? VÆR PROFF VÆR DEG VÆR OMSORGSFULL VÆR MODIG