Beskrivelse av selskapet

Vattenfall er en av Europas største produsenter og forhandlere av elektrisitet og varme. Hovedmarkedene våre er Sverige, Tyskland, Nederland, Danmark og Storbritannia. Vattenfall-konsernet har ca. 21 000 ansatte. I over hundre år har vi elektrifisert industrier, gitt energi til hjem og forandret liv gjennom innovasjon. Nå ønsker vi å gjøre det mulig å leve fossilfritt i løpet av en generasjon, og vi driver overgangen til et bærekraftig energisystem.

Vattenfall Customer Service Nordic er ansvarlig for salg, fakturering og kundeservice til Vattenfalls kunder i Norden. Vi har hovedkontor i Umeå, men er også lokalisert i Solna og Helsinki, og til sammen er vi rundt 300 ansatte som støtter Vattenfalls ulike virksomheter via kundegrensesnittet. Vi jobber for fossilfrihet ved å veilede kundene våre til klimasmarte løsninger, og vi brenner for kvalitet og kundeopplevelse og har blitt kåret til beste service i Energy de to siste årene. Hos oss gjennomsyrer verdien People First alt vi gjør, og vi vet at trygge og engasjerte medarbeidere leverer de beste kundeopplevelsene.

I 2021 ble Vattenfall Customer Service Nordic tildelt fagforeningen Unionens pris for Sveriges mest LHBTI-vennlige arbeidsplass, og i år har vi blitt tildelt prisen Diversity Employer Gold av Women Ahead. Vi vet at et godt arbeidsklima, førsteklasses kundekontakt og innovativ tenkning er basert på at vi alle utfyller hverandre. Hos oss kan du være stolt av å være den du er!

Vattenfall Customer Service Nordic er sertifisert som et Great Place to Work®. Sertifiseringen er basert på en medarbeiderundersøkelse innenfor dimensjonene troverdighet, respekt, rettferdighet, stolthet og kameratskap.

Om rollen

Vi tilbyr deg en spennende jobb med innovasjon, utvikling og involvering som ledestjerner. Du vil få muligheten til å delta i en utviklingsreise i en organisasjon der vi virkelig verdsetter kultur, verdier og mangfold, og du vil spille en avgjørende rolle i vår ambisjon om å sette Vattenfall Customer Service Nordic på kartet som en av Sveriges mest attraktive arbeidsgivere.

Vi ser kommunikasjon som et av våre strategisk viktigste verktøy for å bygge kultur og skape engasjement. Du vil jobbe i et tett team med et bredt nettverk i alle deler av vår virksomhet for å planlegge, styre og håndtere både langsiktige og daglige kommunikasjonsbehov. Du vil bidra til å ta ting fra idé til utrulling og publisering med støtte fra Customer Service Communications Plan og dine kolleger.

Vi ser etter en lydhør kommunikatør som kan forsterke vår kultur og følelse av tilhørighet og fellesskap med god grafikk og presis kommunikasjon. Du skaper stolthet over merkevaren vår, og gjennom tydelig, innovativ og målrettet kommunikasjon bidrar du sammen med teamet ditt til å oppfylle de overordnede målene og visjonen til Vattenfall Customer Service Nordic.

Kravspesifikasjon

Som person

Vi ser etter deg som har et kreativt tankesett, men som også har en bevist evne til å ta initiativ og jobbe strukturert, organisert og effektivt - samt inspirere og utfordre våre nåværende prosesser og metoder. Du er ansvarsbevisst, tar eierskap og jobber proaktivt med en klar målbevissthet.

For å lykkes i rollen som kommunikasjonsspesialist er samarbeid og evne til å tilpasse kommunikasjonen til ulike grupper av mennesker en selvfølge, og du drives av å skape et motiverende klima for å bidra til at organisasjonen når fastsatte mål.

Krav til deg

• Interesse for kommunikasjon og markedsføring
• Meget gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, både på svensk og engelsk
• Dokumentert erfaring med video- og lydproduksjon
• Dokumenterte kunnskaper om grafisk design (InDesign, Premiere Pro, PhotoShop etc.)

Meritterende

• Erfaring med å jobbe med en CMS-plattform (for eksempel EPI-server eller lignende)
• Akademisk grad eller utdanning innen relevant fagområde
• Finskkunnskaper
• Andre tekniske ferdigheter som Microsoft Suite (Word, Excel, SharePoint) og WordPress eller lignende er ønskelig

Ytterligere informasjon

Arbeidssted: Umeå, Stockholm (Solna) eller Helsinki. Hvis du er hjemmeværende forelder i Stockholm eller Helsinki, forventes det at du er åpen for å reise til Umeå 1-2 ganger i måneden.

Omfang: Midlertidig foreldrestilling (1 år)

Hva vi tilbyr

I tillegg til å være med på å forme fremtidens smarte energisamfunn, tilbyr vi deg en utviklende og variert jobb med mange kontaktflater. For oss i Vattenfall er det viktig at det er god balanse mellom jobb og privatliv, så vi tilbyr fleksibilitet i arbeidet og mulighet til å jobbe hjemmefra ved behov. Vi har også en rekke andre personalfordeler som redusert arbeidstid, gunstige tjenestepensjonsavtaler, foreldrepermisjonsgodtgjørelse med mer. Les mer om fordelene våre her.

Velkommen med din søknad senest 29. september

Vi ønsker at søknaden din består av en CV og et personlig brev der du forklarer hvorfor du søker stillingen og hvorfor du passer godt til rollen.

Det er en fordel om du kan sende oss et eksempel på tidligere arbeid i form av et intervju, en artikkel, en video, grafisk materiale eller lignende. Legg gjerne ved en lenke til porteføljen din i søknaden, eller legg ved en PDF med lenker.

Vi ønsker å fylle stillingen så snart som mulig og vil behandle søknader fortløpende, så send inn søknaden din allerede i dag!

Vi gjør oppmerksom på at vi ikke tar imot søknader via e-post, men kun via lenken i annonsen.

Annen informasjon

For mer informasjon om selve stillingen, vennligst kontakt Michelle Baumann michelle.baumann@vattenfall.com eller Johanna Rönnberg johanna.ronnberg@vattenfall.com

For spørsmål om rekrutteringsprosessen, vennligst kontakt rekrutteringsansvarlig Anna Uppström, anna.uppstroem@vattenfall.com

Rekrutteringssjef Tiina Salum Dömstedt kan nås via e-post: tiina.salum-doemstedt@vattenfall.com

Fagforeningsrepresentanter for denne stillingen er: Shahriar Badiei (Akademikerna), Christer Von Ahn (Unionen), Mikael Mukka (SEKO), Cecilia Bodin (Ledarna). Du kan nå dem alle via Vattenfalls sentralbord, 08- 739 50 00.

Vi er overbevist om at mangfold bidrar til å bygge et mer lønnsomt og attraktivt selskap, og vi ønsker å være gode rollemodeller når det gjelder mangfold.