Selskapsbeskrivelse

Vattenfall er en av Europas største produsenter og forhandlere av strøm og varme. Våre hovedmarkeder er Sverige, Tyskland, Nederland, Danmark og Storbritannia. Vattenfall-konsernet har ca. 21 000 ansatte. I over hundre år har vi elektrifisert industrier, gitt energi til hjem og forandret liv gjennom innovasjon.

Om rollen

Har du teknisk erfaring med solcelle- og energilagringsløsninger

Da kan du bli en del av Decentralised Energy Solutions-teamet som skaper verdi for våre kunder ved å tilby distribuert og fornybar energi. I fremtiden vil tilbudet også omfatte tjenester knyttet til disse produktene. Kom og hjelp oss med å gjøre fossilfritt mulig!

Vi søker en teknisk supportmedarbeider med erfaring innen solceller, batterier og supporttjenester. Du vil være en del av vårt tekniske supportteam og yte teknisk support til våre kunder. Rollen krever forståelse for våre produkter og tjenester slik at du kan feilsøke og finne løsninger. I din rolle vil du også forstå verdien av å ha kundene i fokus og kommunisere tett og tydelig med dem. En stor del av arbeidet vil være proaktivt, det vil si å identifisere feil og handle på dem før våre kunder gjør det, identifisere tiltak som reduserer risikoen for at feil oppstår og ha en proaktiv dialog med våre kunder.

Driftsansvar:

• Ansvar for supportsaker mottatt fra kunder
• Sørge for kontinuerlig og nøyaktig tilbakemelding til kunder og andre interessenter
• Identifisere og løse tekniske problemer med solceller, batterier og supporttjenester
• Proaktiv support ved å overvåke og identifisere feil
• Fjern feilsøking og om nødvendig sende teknikere ut i felten
• Dokumentere og lukke løste saker

Nøkkelleveranser:

• Gi teknisk support av høy kvalitet til våre kunder
• Sikre høyest mulig kundetilfredshet
• Bidra til utviklingen av våre tekniske supportprosesser
• Samarbeide med andre avdelinger og eksterne partnere for å sikre et produkt og en support av høy kvalitet

Utviklingsmuligheter:

• Utdannelse innen teknisk support og tilleggstjenester samt solceller og batterier
• Karrieremuligheter i selskapet

Krav

• Du har en utdannelse eller erfaring innen ingeniørfag, elektronikk eller elektriske installasjoner
• Du har kunnskap om solceller, batterier, batterier, støttetjenester og andre relaterte teknologier og deres regelverk
• God forståelse av tekniske termer og prosesser
• Flytende svensk og engelsk i både tale og skrift, finsk er meritterende
• Erfaring med teknisk support innen solceller, batterier og støttetjenester er meritterende
• Kjørkort B

Personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
• Du er fleksibel og kan håndtere flere oppgaver samtidig
• Du kan jobbe selvstendig og har gode problemløsningsevner
• Du er strukturert, nøyaktig og har evnen til å dokumentere arbeidet ditt
• Drives av å forstå tekniske problemer og finne løsninger sammen med andre
• Kundefokus og forståelse for verdien av å ha en tett og tydelig kommunikasjon med kundene
• Evne til å kunne forklare tekniske problemer og løsninger ut fra mottakerens behov
• Evne til å forklare tekniske problemer og løsninger ut fra mottakerens kunnskapsnivå

Nærmere informasjon

Vi tilbyr

I tillegg til at du får være med på å forme fremtidens smarte energisamfunn, tilbyr vi deg et utviklende og variert arbeid med mange kontaktflater. For oss i Vattenfall er det viktig at arbeid og privatliv har en god balanse, og derfor tilbyr vi fleksibilitet i arbeidet og mulighet til å jobbe hjemmefra ved behov. Vi har også en rekke andre personalfordeler som redusert arbeidstid, gunstige tjenestepensjonsavtaler, foreldrepermisjonsgodtgjørelse med mer. Les mer om våre fordeler her.

Beliggenhet

Solna

Arbeidet gjelder frem til 28. februar 2026, med mulighet for forlengelse.

For spørsmål om rekrutteringsprosessen, vennligst kontakt rekrutteringsansvarlig Elisabeth Hagman på elisabeth.hagman@vattenfall.com. Fagforeningsrepresentanter via Vattenfalls sentralbord, 08 739 50 00 Rolf Olsson (Akademikerna), Simon Salomonsson (Unionen), Cecilia Bodin (Ledarna), Mikael Mukka (SEKO)

Send din søknad senest 16. februar Vennligst søk kun med CV, vi aksepterer ikke personlige brev. Utvelgelse og intervjuer vil finne sted etter søknadsfristens utløp. Vi tar kun imot søknader via våre nettsider.

Vi er overbevist om at mangfold bidrar til å bygge et mer lønnsomt og attraktivt selskap, og vi ønsker å være gode rollemodeller når det gjelder mangfold. Vattenfall arbeider aktivt for å sikre at alle medarbeidere har de samme mulighetene og rettighetene uavhengig av alder, etnisk eller kulturell bakgrunn, kjønn, religion/livssyn, seksuell legning eller funksjonshemming. Les mer om hvordan vi jobber med mangfold og inkludering her.

Sikkerheten til Vattenfall og våre ansatte er av største viktighet, og vi vil derfor gjennomføre en screening før hver ansettelse. Disse kontrollene er basert på den rollen du skal ha i Vattenfall.

Vattenfall er en del av Sveriges kritiske infrastruktur, og mange av våre tjenester er derfor klassifisert. Dersom stillingen er sikkerhetsgradert, vil det bli gjennomført en sikkerhetsklarering i henhold til sikkerhetsloven før ansettelse.

Vi ser frem til din søknad!