Har du vad som krävs för att leda ett av Norges bästa kundserviceteam?
Kan du föreställa dig ett samhälle utan digitala lösningar? Det kan inte vi heller. Eidsiva Bredbånd kommer att bygga Norges digitala fundament genom bland annat investeringar i höghastighetsfiber, datacenter och säkerhetstjänster. Vill du vara en drivande kraft för säker och effektiv digital infrastruktur?
Kundtjänst är en av de viktigaste funktionerna och erbjuder några av de mest krävande utmaningarna i företaget. Som teamledare för en grupp på cirka 12 kundrådgivare kommer du att göra livet bättre för både våra kunder och de människor du leder dagligen.
Ditt team består av fantastiska människor som behöver coachning, motivation och erkännande så att de utvecklas varje dag för att leverera Norges bästa kundupplevelser!
Din arbetsplats kommer att vara i våra lokaler i Lillehammer! Här kommer du att träffa resten av kundtjänstledarna, liksom superhjältarna i frontlinjen.
Läs mer om vad som krävs för att lyckas nedan!
De viktigaste uppgifterna som väntar dig:
- Personalansvar
- Aktivt bidrag till en god arbetsmiljö
- Daglig uppföljning av prestation, beteende och resultat
- Löpande coachning och utveckling av medarbetarna
- Rekrytering, bemanningsplanering och resurshantering
- Daglig drift och samordning
Vem är du?
På Eidsiva är vi nyfikna på vem du är, vilka miljöer du trivs i och vad du kan bidra med till vårt meningsfulla samhällsuppdrag. Därför är vi inte ute efter att du ska bocka av alla punkter nedan innan du visar intresse för tjänsten, men sannolikheten för att du blir vår nya teamledare ökar om du känner igen dig i punkterna nedan:
- Ledarerfarenhet från en serviceorganisation
- Håller huvudet kallt även när tempot är högt
- Du är empatisk och har god samarbetsförmåga
- Du har god kommunikationsförmåga
- Nyfiken på hur vi kan utvecklas till det bättre
Varför bli en del av Eidsiva Bredbånd?
Som anställd på Eidsiva kommer du att vara en del av en social och inkluderande gemenskap där vi ser människor som den viktigaste drivkraften för vårt sociala uppdrag. Dessutom kommer du att ha dessa förmåner:
- Talang- och ledarskapsprogram med både professionell och personlig utveckling i fokus
- Flexibla arbetstider och bra kontorslokaler
- Motionsbidrag och företagsidrottslag med ett brett utbud av aktiviteter och sporter (golf, fotboll, padel, yoga, promenadgrupper etc.
- Goda pensionslösningar, bra person- och reseförsäkringar samt behandlingsförsäkringar
- Tillgång till företagsstugor på flera fina platser, både vid havet och i bergen
Vi ser fram emot att berätta varför det är givande att arbeta på Eidsiva och är nyfikna på vem du är. Ge oss en inblick i din motivation och erfarenhet genom att svara på två frågor i ansökningsportalen. Ett ansökningsbrev är inte nödvändigt, men ladda gärna upp ditt CV.
Välkommen att kontakta Lars Dahlum Johansen, chef för kundcenter, på 958 68 832 om du har några frågor om tjänsten.
Bli en drivande kraft för utveckling av infrastruktur och tjänster till nytta för samhälle, människor och klimat tillsammans med oss på Eidsiva - vi ser fram emot att höra från dig!