Teknisk servicechef

När vi fortsätter att växa stärker vi vårt kommersiella team med en teknisk servicechef som fokuserar på att ytterligare ansluta till våra kunder i Europa och förbereda för leveranser från 2025.

Ansvar:

• Arbeta med Head of Commercial Team för att anställa, utveckla och leda ett internationellt team av Customer Technical Service-chefer.
• Hantera tekniska kundrelationer, skadehantering och tekniska förbättringar, samarbeta med kunder för att testa nya kvaliteter och föreslå effektivitetsförbättringar till kunder.
• Tillhandahålla teknisk vägledning och support för tekniska servicerepresentanter på din avdelning: bilindustri, vitvaror, rör & rör, gula varor och servicecenter. Exempel är förståelse för FLD, kunna läsa och felsöka (punkt)svetsning samt kunskap om stansning och formning.
• Stödja drift och kvalitetssäkring för att få order på bruksförsök för kvalitetsutveckling och uppföljning av försök hos kunder. Granska orderingången för att anpassa H2 Green Steels kapacitet med specifikationer och krav från kunder, vad gäller standarder och certifieringar.
• Stöd FMEA och kvalitetssystem, erfarenhet som ISO 9001/14001/4500 revisor är att föredra. Erfarenhet av IATF-revisioner är meriterande.
• Anpassa detaljerade utvecklingsplaner och sätta upp kvalificeringsplanering med nyckelkunder, i samarbete med verksamhetsteam och stöd i kvalificeringsprocessen.
• Förbered dokumentation om kapacitet, produktutbud, reklamationspolicy och teknisk information för kunder.
• Ta en aktiv roll i tekniska partnerskap med våra kunder samt hantera diskussioner om material hållbarhet och fotavtryck.
• Du förväntas arbeta med flera uppgifter i en miljö med högt tempo, som kräver angelägen problemlösning och kreativt tänkande.

Tjänsten kommer att kräva omfattande resor och är baserad i Boden.

Kvalifikationer:

• Minsta kandidatexamen i ingenjörsexamen med erfarenhet av metallurgi eller motsvarande ca. 15 år i en teknisk serviceroll.
• Minst 10 års erfarenhet av arbete inom stålindustrin, speciellt med fordonsförsörjningskedjor.
• Stark projektledningsförmåga med ett strukturerat, välorganiserat förhållningssätt till uppgifter.
• Erfarenhet av att använda standardverktyg hos kunder för granskning. FLD, mikrometer, grovhet, måttband, mikroskop. Ge support för PPAP.
• Kunskaper om stålverksbearbetning och kemi krävs, EAF (Electric Arc Furnace) baserad erfarenhet är meriterande.
• Mycket goda kunskaper i kommunikation och relationshantering.
• Flytande engelska krävs, kunskaper i tyska föredras.
• Hög grad av yrkesetik och integritet, med gott omdöme och förmåga att analysera situationer och information.

Rollen är i H2GS AB.