NKT designar, tillverkar och installerar låg-, medel- och högspänningskabellösningar som möjliggör hållbar energiöverföring. NKT har sitt huvudkontor i Danmark och sysselsätter 5.000 personer. NKT är noterat på Nasdaq Copenhagen och hade en omsättning på 2,6 miljarder euro år 2023. Vi kopplar samman en grönare värld. www.nkt.com Säkerställ sömlös orderhantering och kundnöjdhet Vill du säkerställa kundnöjdhet och bidra till den övergripande intäktstillväxten i ett blomstrande företag? Som CSC Specialist på NKT kommer du att ansvara för att registrera och övervaka försäljningsorder och projekt, bekräfta korrekta leveransuppgifter och underhålla kundmasterdata i vårt ERP-system. Det här är en spännande möjlighet att bli en del av ett team som värdesätter säkerhet och samarbete. Är du redo att ta dig an nya ansvarsområden? Stödja kundnöjdhet och operativ effektivitet Din roll kommer att vara att: * Registrera och övervaka försäljningsorder och projekt och se till att företagets policyer och rutiner följs. * Bekräfta korrekta leveransuppgifter till kunder med stort fokus på lastoptimering, verifiera lagertillgänglighet enligt överenskomna ledtider. * Övervaka och underhålla kundmasterdata i ERP-systemet. * Hantera förfrågningar och lösa problem i rätt tid, i samarbete med andra avdelningar. Bidra till den övergripande effektiviteten i kundtjänstteamet och upprätthålla positiva kundupplevelser. Din roll kommer också att innebära: * Projektkoordinering * Registrera anspråk och samordna med kvalitets- och fraktavdelningar för att lösa dem * Leveranssamordning och returhantering * Samarbeta med finans för att säkerställa kundbetalningar i rätt tid * Analysera data om bokade och fakturerade beställningar för att identifiera och stänga potentiella luckor * Ständigt förbättra leveransprestanda Du rapporterar till Customer Service Manager och har ett nära samarbete med Supply Chain- och Finance-avdelningarna. Denna position är baserad i Falun. Serviceminded professionell med effektiva organisatoriska färdigheter Vi söker en serviceinriktad lagspelare med stark organisations-, problemlösnings- och kommunikationsförmåga. Du bör ha ett positivt tankesätt, vara uppmärksam på detaljer och ha ett starkt kommersiellt tänkande. Att bygga goda relationer och vara en positiv förebild genom att förkroppsliga NKT:s värderingar är avgörande för denna roll. Du har också: * Hantering av olika uppgifter * Goda färdigheter i Microsoft Office * Flytande engelska * Meriterande kunskaper i ERP-system På NKT tror vi på att ge våra teammedlemmar möjlighet att utvecklas både personligt och professionellt. Vårt engagemang för balans mellan arbete och privatliv sträcker sig längre än bara ord; det är invävt i vår företagskultur. Oavsett om du arbetar delvis hemifrån eller samarbetar i våra livliga kontorslokaler prioriterar vi flexibilitet, välbefinnande och harmoni. För när våra teammedlemmar blomstrar, då blomstrar också vår innovation och tillväxt. Var en del av vår tillväxtresa NKT har åtagit sig att främja en organisation med mångfald och en kultur där människor med olika bakgrunder kan trivas och inspireras att prestera sitt bästa. Vi tror att en organisation med mångfald möjliggör hållbara resultat, och att en inkluderande och välkomnande kultur skapar en bättre arbetsplats. Ta reda på mer om livet på NKT genom att lyssna på några av våra NKT Connectors här! Vi kommer att granska ansökningar löpande och vi rekommenderar att du ansöker så snart som möjligt. Tänk på att personlighetstester och kognitiva tester kan komma att ingå i rekryteringsprocessen. Om du har några frågor angående tjänsten är du varmt välkommen att kontakta HRBP moa.backstedt@nkt.com. Observera att vi på grund av GDPR-reglerna inte kan ta emot ansökningar via e-post.