Första klassens rådgivning i kombination med god lokalkännedom är Sparebank1 Østlandets styrka. Vi vill att fler kunder ska komma till oss när de behöver råd om sin privatekonomi. Vi kommer att finnas där för våra kunder när de behöver oss och förtjäna rätten för våra kunder att välja oss, varje dag.

Som kundrådgivare är din viktigaste uppgift att ge service och goda råd om relevanta produkter och lösningar. Vi söker dig som vågar tänka stort och har en framåtblickande attityd. För dig blir detta en spännande möjlighet att vara med och utveckla ett av våra proaktiva kontor. Har du förmågan att sprida glädje och entusiasm bland kollegor och kunder? Om det är du, ser vi fram emot att höra från dig! Vi finns på bankens kontor i Hamar.

Rollande skift måste förväntas inom 08-18.

Arbetsuppgifter

• Kundservice, vägledning, rådgivning och försäljning i vår retailbank.
• Se möjligheter och snabbt föreslå relevanta lösningar och produkter för kunderna.
• Utnyttja den breda potentialen i de aktiviteter vi utför dagligen.
• Hänvisa till annan relevant expertis.
• Säkerställa att alla kunder använder våra innovativa digitala lösningar och självbetjäningsverktyg.

Kvalifikationer

• Kandidatexamen i ekonomi. Relevant erfarenhet kan kompensera för bristande utbildning.
• Erfarenhet från ett callcenter - gärna inom en annan bransch.
• Förmåga att vägleda, hänvisa och ge service.
• Relevant försäljningserfarenhet och dokumenterade försäljningsresultat betonas.
• Mästerskap i tekniska lösningar och självbetjäningsverktyg.

Personliga egenskaper

• Motiveras av goda kundupplevelser och försäljning.
• Har en önskan att utveckla sina egna färdigheter och expertis.
• Initiativtagande, utåtriktad och lösningsorienterad.
• Villig att förändras och snabbt ta till sig nya processer och lösningar.
• Teamplayer med god kommunikationsförmåga.
• Hög etisk standard, noggrann och kvalitetsmedveten.

Vi erbjuder

• En offensiv arbetsplats med god arbetsmiljö och en stark yrkesgemenskap.
• Intressanta och utmanande arbetsuppgifter.
• God utbildning.
• Vi tar väl hand om våra medarbetare och har flexibla arbetstider, hybridkontorslösning, extra lediga dagar och förkortad arbetstid från juni till september. Vi har också ett förmånligt sparprogram som ger medarbetarna ägarandelar i koncernen.
• För tjänster som kräver auktorisation och lämplighetsprövning krävs polisintyg.
• Vi gör bakgrundskontroller av sökande för att verifiera uppgifter i CV och annan dokumentation. Bakgrundskontrollen utförs av Semac, med den sökandes samtycke.