Då ska du söka jobb hos oss inom Sales and Distribution Support (SDS) Operations. Vi är en avdelning med specialiserade konsulter som hjälper till att frigöra kapacitet inom andra affärsområden. Det innebär att vi hanterar ett brett spektrum av uppgifter inom många olika discipliner. Samtidigt som vi löser en stor mängd operativa uppgifter arbetar vi ständigt med att förenkla, omforma och modernisera dem. Arbetsuppgifterna är av varierande komplexitet och kräver olika kvalifikationer och personliga egenskaper. Detta ger dig som medarbetare en aktiv och omväxlande vardag, utmanande arbetsuppgifter och möjlighet till professionell och personlig utveckling.

Du kommer successivt att få ett utökat ansvar som resursperson för ett eller flera av avdelningens specialistområden. Som resursperson har du ett särskilt ansvar för rutiner, utbildning och utveckling inom ditt kompetensområde.

Som teknisk konsult inom SDS Operations kommer du att vara med på en spännande resa i digitaliseringen av arbetsuppgifter. Du kommer att vara delaktig i förbättringar som ökar vår tillgänglighet och hjälper interna och externa kunder snabbt och med rätt kvalitet.

Arbetsuppgifter

• Lösa ärenden inom sparområdet med tyngdpunkt på värdepapper, fakturahantering, kundetablering och underhåll samt övriga arbetsuppgifter inom avdelningen.
• Samarbeta med avdelningschefer och avdelningar inom privatmarknad, företagsmarknad, robotics och callcenter.
• Framställa beslutsunderlag genom skriftlig kommunikation med kunder.
• Fatta beslut självständigt eller tillsammans med andra.
• Bidra till kunskapsdelning och vidareutveckling av disciplinerna på avdelningen.
• Ta initiativ till förbättring och utveckling, med ett särskilt öga för automatisering och effektivitet.

Kvalifikationer

• Kandidatexamen med lämplig ämneskomposition.
  
• Relevant erfarenhet kan kompensera för utbildningskraven.
  
• God professionell kunskap inom området retail banking, och en fördel med professionell kunskap inom området sparande, värdepapper, fakturahantering och redovisningsförståelse.
  
• God digital förståelse.

Personliga egenskaper

• Du trivs med dynamiska arbetsuppgifter, kommunikation med kunder och att fatta beslut i ärenden som inte alltid har ett givet svar.
• Du är analytisk, detaljorienterad och har förmåga att identifiera avvikelser.
• Du är social, samarbetsvillig och serviceinriktad.
  
• Du arbetar effektivt och strukturerat, både självständigt och i samarbete med andra.
  
• Du är förändringsbenägen, flexibel och nyfiken på nya arbetsuppgifter och processer, teknik och digitalisering.
  
• Du tar ansvar för ditt eget lärande och delar med dig av din kunskap till andra
  
• Du är engagerad och positiv med ett gott sinne för humor.

Vi erbjuder

• Arbete på en offensiv avdelning med stor bredd och variation i arbetsuppgifterna.
  
• En arbetsplats med fokus på en god arbetsmiljö och en stark professionell miljö.
• En bred kontaktyta med många discipliner inom hela banken.
• Kollegor med olika bakgrund, kön och ålder.
• Professionell och personlig utveckling.
• Vi tar väl hand om våra medarbetare och har flexibla arbetstider, extra lediga dagar och arbetstidsförkortning från juni till september. Vi har också ett förmånligt sparprogram som ger medarbetarna aktier i koncernen.