Företagsbeskrivning
Vattenfall är ett europeiskt energiföretag med cirka 21 000 anställda. I mer än 100 år har vi elektrifierat industrier, levererat energi till människors hem och moderniserat vårt sätt att leva genom innovation och samarbete. Vi letar efter begåvade individer som, utöver sin passion för sin egen roll, också har en stark laganda och vill bidra till att stödja ett meningsfullt företagsuppdrag.
Jobbeskrivning
Vår avdelning inom Active Directory & Collaboration Support expanderar och vi anställer nu M365 Support Engineers.
M365 Support Engineer är en specialist på applikationer som tillhandahålls av Microsoft M365-tjänst. Supportingenjören är specialiserad på slutanvändarrelaterad support, tillhandahålla expertis avseende funktionalitet och samordna analys av komplexa incidenter över avdelningsgränser
Som vår Microsoft 365 Enterprise Support Engineer ansvarar du för
- hantering av serviceförfrågningar och support till slutanvändare avseende M365-applikationer och samarbetstjänster
- koordinera felsökning och lösning av komplexa ärenden mellan avdelningar
- ge expertsupport och bidra till att sprida kunskap inom organisationer
- bearbeta förbättringar med Service Desk och underliggande tjänsteleverantörer
Location
Berlin, Stockholm eller Katowice/Gliwice
Kvalifikationer
Din profil / vem är du?
Vi söker dig som är intresserad av att lära dig, tar initiativ och är villig att leda arbetet. Framförallt är du nyfiken, engagerad, självgående och tycker att det är kul att vara med och påverka.
Näst efter detta tar du med dig:
- Teknisk examen (datavetenskap, matematik, teknik eller motsvarande) och/eller relevant teknisk erfarenhet, teknik eller motsvarande) och/eller relevant teknisk erfarenhet
- God kunskap om Microsoft 365 Enterprise-applikationer och tillhandahållna tjänster
- Grundläggande kunskap om infrastrukturtjänster och tekniker
- Grundläggande kunskap om Active Directory Services
- Grundläggande kunskap om ITIL och IT-säkerhet
- Förmåga att kommunicera med tekniska experter och kunder
- Förmågan att bygga förtroende och tillit och att vara en lagspelare i ett internationellt team
- Goda språkkunskaper i engelska (lokalt språk är ett plus)
- Microsoft Certified Associate relaterat till Microsoft 365 är fördelaktigt.
Ytterligare information
Förmåner
God ersättning, en utmanande och internationell arbetsmiljö och möjligheten att arbeta med några av de bästa inom området. Du kommer att arbeta i tvärvetenskapliga team och du kan alltid räkna med stöd från engagerade kollegor. Vi erbjuder attraktiva anställningsvillkor och möjligheter till personlig och professionell utveckling.
Mer information
Vi välkomnar din ansökan på engelska, inklusive CV och personligt brev, senast den 27 oktober 2024. Vi ber dig vänligen att inte skicka ansökningar på något annat sätt än via vår hemsida då vi inte kan garantera att vi kommer att kunna behandla ansökningar som inte görs via vår hemsida.
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta chef för Collaboration Support (YINAS), Jonas Wanning, via +46 725 144248. För mer information om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta rekryterare, Dominik Friebe via dominik.friebe@vattenfall.de.
På Vattenfall är vi övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och attraktivt företag och vi strävar efter att vara en god förebild när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett kön, etnicitet, ålder, könsöverskridande identitet eller uttryck, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller sexuell läggning.
Vattenfalls och dess medarbetares säkerhet är viktig. Av den anledningen kommer en screening före anställning att vara en del av din rekryteringsprocess. Screeningen är baserad på den roll du kommer att ha inom Vattenfall. Screeningen kommer att utföras av en tredje part, Validata.
Fackliga representanter i Sverige Silvija Vatkovic (Akademikerna), Inger Strandberg (Unionen), Christer Gustafsson (Ledarna), Juha Siipilehto (SEKO). För att komma i kontakt med representanterna, vänligen ring Vattenfalls växel +46 8 739 50 00.
Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!
Eftersom Vattenfall är en del av den svenska kritiska infrastrukturen är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Om denna tjänst är säkerhetsklassad kan de slutliga kandidaterna komma att genomgå en säkerhetsprövningsprocess, enligt svensk lagstiftning.